Kundenlogin

Kd.-Nr
Passwort 

Passwort vergessen?
 
Startseite
Anmeldung
Servicerufnummern
Mehrwertdienste
Anwendungen

Vergütungen
Formulare
Partnerprogramm
AGBs
Fst-Kodex
Presse
Impressum





Standard
Die Standard-Weiterleitung ermöglicht Ihnen:
die Weiterleitung der Anrufer Ihrer Servicerufnummer auf eine deutsche oder europäische Festnetznummer und /oder deutsche Mobilfunknummer. Des Weiteren haben Sie wahlweise die Möglichkeit eine Notiz einzutragen, die Tarifansage ein- oder auszuschalten sowie ein Intro bzw. einen Signalton auszuwählen.

Was ist mit einer Standard-Weiterleitung möglich?
In der Praxis können Sie Ihre Servicenummer direkt auf eine Zielrufnummer Ihrer Wahl weiterleiten. Der Anrufer kann nicht erkennen, auf welches Ziel die Servicenummer weitergeleitet wird. Einfache Anwendungen wie Auskunft-, Support- und Bestell-Hotlines können Sie damit schnell umsetzen.

Ist die Standard-Weiterleitung auf alle Servicenummern anwendbar?
Ja, Sie können bei jeder Servicenummer eine Standard-Weiterleitung aktivieren.

Sind Auslandsweiterleitungen mit einer Standard-Weiterleitung möglich?
Die Freischaltung für eine Auslandsweiterleitung müssen Sie bei uns mittels Freischaltungsformular in Ihrem Kundenportfolio beantragen. Eine Freischaltung erfolgt umgehend.


Preise für Standard-Weiterleitungen
Dienst
Vergütungsabzug
Beschreibung
Festnetz
0,025 € /Min.
Weiterleitung ins deutsche Festnetz
Mobilfunk
0,380 € /Min.
Weiterleitung ins deutsche Mobilfunknetz
Europa
0,150 € /Min.
Weiterleitung ins europäische Festnetz
0180
0,015 € /Min.
Weiterleitung bei 0180-Servicenummern
Alle Preise und Angaben inklusive der gesetzlichen MwSt.


Multicall
Die Multicall-Weiterleitung ermöglicht Ihnen:
die Weiterleitung der Anrufer Ihrer Servicenummer auf bis zu 120 deutsche oder europäische Festnetznummern und/oder deutsche Mobilfunknummern..

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit Filter zu bestimmen, welche die Weiterleitung  wochen- und tageszeitabhängig variabel gestalten und welche festlegen, ob die Weiterleitung  gleichzeitig oder zeitverzögert geschehen soll. 

Weitere Optionen sind optionale Notizen einzutragen, die Tarifansage ein- oder auszuschalten sowie Intro, Wartemusik und Abspann auszuwählen.

Was ist mit unserer Multicall-Technologie möglich?
In der Praxis können Unternehmen die Abteilungen Kundenbetreuung, Telefon-Bestellwesen und Support steuern und Ihre Mitarbeiter ortsungebunden einsetzen. Kleinunternehmer können auch eigene Call-Center Lösungen aufbauen, ohne teure TK-Anlagen zu kaufen.

Grundsätzlich können Sie mit unserem Multicall-Dienst alles umsetzen, bei dem Sie eine Servicenummer auf unterschiedliche Ziele und zu unterschiedlichen Zeiten weiterleiten müssen.

Ist die Multicall-Technologie auf alle Servicenummern einsetzbar?
Sie können jede Servicenummer mit der Multicall-Technologie in die verschiedenen Netze weiterleiten.

Auslandsweiterleitungen mit Multicall?
Die Freischaltung für Auslandsweiterleitungen müssen Sie bei uns beantragen, mittels Online-Freischaltungsformular aus Ihrem Kunden portfolio. Eine Freischaltung erfolgt umgehend.

Sie möchten keine Anrufe verpassen? 
Nutzen Sie einfach die Möglichkeit einer Online-Mailbox. Diese kann nach einer frei gewählten Zeitspanne den Anrufer entgegennehmen, wenn unter den von Ihnen eingestellten Weiterleitungen niemand erreichbar sein sollte.

Zwei mögliche Multicall-Versionen! 
Zusätzlich zu der oben beschriebenen Version des Multicalls steht Ihnen noch eine andere zur Verfügung. Hierdurch bietet sich Ihnen die Möglichkeit Anrufer bei der Weiterleitung anhand Ihrer Ursprungsvorwahl bestimmten Zielrufnummern zuzuordnen.

Beispiel: 
Alle Anrufer mit der Vorwahl 04... werden zur zuständigen regionalen Filiale oder dem zuständigen Mitarbeiter geroutet.


Preise für Multicall-Weiterleitung
Dienst
Vergütungsabzug
Beschreibung
Festnetz
0,035 € /Min.
Weiterleitung ins deutsche Festnetz
Mobilfunk
0,400 € /Min.
Weiterleitung ins deutsche Mobilfunknetz
Europa
0,150 € /Min.
Weiterleitung ins europäische Festnetz
0180
0,015 € /Min.
Weiterleitung bei 0180-Servicenummern
Alle Preise und Angaben inklusive der gesetzlichen MwSt.